CASOS DE ÉXITO
Tous
De inventario manual a control de existencias en minutos
Diseño y desarrollo de una aplicación móvil interna que digitaliza el recuento de productos, conecta las tiendas con los sistemas centrales de TOUS y transforma un proceso que consume mucho tiempo en una gestión rápida, precisa y escalable.
- Aplicaciones móviles, Diseño Web, Software a medida, Tiendas online
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La solución
wwwarcelona desarrolló una aplicación móvil interna que revoluciona el proceso de inventario en las tiendas TOUS. El sistema es tan sencillo como eficaz: el empleado abre la aplicación, escanea el código de barras de cada artículo en el mostrador con la cámara del móvil y el sistema actualiza automáticamente el stock en la base de datos central. Un proceso que antes requería horas de trabajo manual, era propenso a errores y debía realizarse semanal o mensualmente, ahora se completa en cinco minutos y puede hacerse a diario. El resultado: inventarios precisos y en tiempo real en las más de 200 tiendas de la marca en todo el mundo.
Diseño UX/UI
Creación de interfaces intuitivas y sistema de diseño
Desarrollo
Desarrollo multiplataforma y optimización de experiencia móvil
Marketing
Estrategia de captación digital y optimización de conversión
Definición del reto
TOUS es una marca de joyería y accesorios con presencia en cientos de tiendas en todo el mundo. En 2020, la empresa se enfrentó a un importante desafío operativo: el control de inventario en los mostradores se realizaba completamente de forma manual. Los empleados contaban las piezas una por una, registraban las unidades y actualizaban los sistemas en un proceso lento y costoso con un margen de error considerable. A pesar de contar con un buen equipo técnico interno, carecían de la especialización necesaria para desarrollar una solución móvil que resolviera el problema de forma ágil y escalable.
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Estrategia de producto y diseño funcional
El diseño de la aplicación se ha concebido para su uso profesional en un entorno de tienda: una interfaz limpia y minimalista, optimizada para la velocidad. Con pocas pantallas y una navegación sencilla, cualquier empleado puede aprender a usarla en minutos. El objetivo no era impresionar visualmente, sino eliminar las dificultades: lograr que el escaneo, el recuento y la validación del inventario sean lo más rápidos e intuitivos posible.
Arquitectura técnica, integraciones y rendimiento
La aplicación se ha desarrollado con React Native, lo que permite una rápida implementación en dispositivos iOS y Android sin necesidad de mantener dos bases de código separadas. El sistema de escaneo de códigos de barras aprovecha las capacidades nativas de la cámara del dispositivo, integradas con bibliotecas especializadas para garantizar una lectura rápida y fiable incluso en condiciones de iluminación variables, típicas de un entorno comercial. La conexión con el backend de TOUS se realiza mediante una API REST, lo que permite una integración limpia y segura con los sistemas existentes del cliente.
La aplicación se integra directamente con la base de datos interna de productos de TOUS mediante API, de modo que cada escaneo de código de barras consulta el catálogo en tiempo real y actualiza el inventario en el mostrador al instante. El sistema gestiona miles de referencias de productos (joyería, accesorios, colecciones de temporada), garantizando que los datos de stock sean siempre precisos y estén actualizados. Su arquitectura permite un uso parcial sin conexión en caso de una conexión limitada a la tienda, sincronizando los datos en segundo plano cuando se restablece la conexión.
Lanzamiento y validación de mercado
Al tratarse de una herramienta interna, no hubo campaña de marketing externa. La difusión fue interna: capacitación para los equipos de las tiendas, documentación de uso y apoyo para la implementación progresiva en las más de 200 tiendas. La adopción fue rápida gracias a la sencillez de la interfaz y la drástica reducción del tiempo dedicado a la gestión de inventario.
- ¿QUÉ OPINA EL CLIENTE?
Pasamos de horas de trabajo manual a cinco minutos por tienda. Una transformación real e inmediata.
El equipo
El proyecto fue desarrollado por un equipo multidisciplinario de wwwarcelona: análisis de procesos, diseño de interfaz, desarrollo de la aplicación móvil e integración con los sistemas internos de TOUS. Una vez entregada la solución, capacitamos al equipo técnico interno del cliente para que pudieran mantener y desarrollar el proyecto de forma autónoma, con nuestro apoyo ocasional cuando fuera necesario.
- RESEÑAS
Clientes que ya han confiado en nosotros
Experiencias reales de clientes que nos han confiado sus productos digitales.
El equipo de wwwarcelona aceptó y superó el difícil reto de rehacer y mejorar nuestra app desarrollada inicialmente por otra agencia. Un trabajo que muchas otras agencias no se vieron capaces de realizar.
Empresa con un equipo muy profesional. Pedí un presupuesto para un proyecto, me atendieron perfectamente y han superado mis expectativas. ¡Gracias wwwarcelona!
Había tenido malas experiencias previas en el desarrollo de una app; finalmente he encontrado una empresa profesional y con experiencia para trabajar a largo plazo!
Un placer trabajar con ellos, todo se facilita con las ideas.
Un placer haber trabajado con un equipo tan competente. Muy recomendable.
- CASOS DE ÉXITO
Productos digitales que ya hemos hecho realidad.
Una selección de software, sitios web, aplicaciones y experiencias digitales creadas para resolver necesidades reales.
