Botiga Online
Mes de la ciberseguretat: 10 consells per protegir la teva PIME
Tot i que sovint s’associa la ciberseguretat a grans corporacions, la realitat és que les PIMEs són objectiu prioritari per
Quan arriba el novembre, molts negocis digitals es troben davant un dels reptes comercials més grans de l’any. No obstant això, lluny de ser només una qüestió de llançar descomptes massius, aquesta campanya exigeix un treball de planificació, d’optimització tècnica i de coneixement profund del client. Des de la meva experiència, puc assegurar que qui no s’avança amb una estratègia clara, acaba perdent visibilitat i ingressos. Per això, és fonamental entendre que preparar el teu ecommerce pel Black Friday és un procés integral que va més enllà d’afegir un banner amb un percentatge de descompte.
En primer lloc, convé començar amb temps. Les campanyes més exitoses són aquelles que tenen una estructura definida mesos abans. Per tant, analitzar el comportament de l’any anterior, revisar les dades de vendes i detectar tendències et permet actuar amb intel·ligència. Així mateix, resulta útil observar què estan preparant els teus competidors, perquè això et donarà pistes sobre quin és el nivell d’exigència del sector i quins punts pots millorar.
A més, has de recordar que els consumidors planifiquen les seves compres. Molts ja tenen una llista de productes a la ment i comparen ofertes dies abans. Per això, si vols captar-los, has d’oferir informació clara i avantatges tangibles que marquin la diferència.
Demana'ns una reunió per parlar del teu projecte.
En segon lloc, no hi ha res pitjor que una web lenta durant una campanya de màxima demanda. Cada segon de retard en la càrrega pot traduir-se en un percentatge alt d’abandonament. Jo mateix he viscut casos en què, només millorant el temps de resposta del servidor, la taxa de conversió es disparava de manera notable.
Per tant, assegura’t que el teu hosting aguanti un volum elevat de trànsit. També has de comprimir imatges, revisar la cache i utilitzar un CDN. En aquest sentit, preparar el teu ecommerce pel Black Friday implica invertir en infraestructura digital que garanteixi rapidesa i estabilitat.
Tot seguit, és moment de parlar dels descomptes. No es tracta de rebaixar-ho tot indiscriminadament, perquè això pot reduir el valor percebut de la teva marca. En canvi, pots crear ofertes flash amb temps limitat, packs de productes complementaris o avantatges exclusius per clients recurrents.
A més, resulta interessant aplicar tècniques de gamificació, com ara recompenses progressives: com més compres fa el client, més gran és el descompte final. Aquesta fórmula genera compromís i augmenta el tiquet mitjà.
En canvi, si només confies en les xarxes socials, et perdràs una de les vies més rendibles. El correu electrònic continua sent un dels canals amb millor ROI. Per això, prepara campanyes segmentades que impactin els teus clients amb missatges personalitzats.
Per exemple, pots enviar recomanacions segons compres prèvies o oferir un codi exclusiu a qui ha visitat un producte però no l’ha afegit al carret. D’aquesta manera, no sols incrementes vendes, sinó que també demostres que coneixes els teus clients.
Tanmateix, en un mercat saturat d’ofertes, la publicitat digital és imprescindible. Les campanyes a Google Ads, Meta Ads i fins i tot TikTok poden donar-te un avantatge competitiu. Jo recomano activar el remarketing dies abans, per mantenir el record de marca present en els usuaris que ja t’han visitat.
Quan arribi el moment clau, aquests usuaris estaran més predisposats a fer la compra amb tu. Així mateix, pots crear audiències similars per ampliar el teu abast i arribar a nous segments amb interessos propers.
Finalment, cap estratègia serà efectiva si el procés de compra és complicat. Durant el Black Friday, els consumidors no tenen paciència. Si el checkout és llarg o confús, abandonaran. Per tant, has de reduir passos, simplificar formularis i oferir mètodes de pagament variats, com PayPal, targeta i Bizum.
A més, és fonamental generar confiança. Incloure segells de seguretat, opinions verificades i polítiques de devolució clares pot marcar la diferència entre tancar o perdre una venda.
D’altra banda, no has d’oblidar que, en aquestes dates, el volum d’enviaments es multiplica. Si no planifiques bé la logística, pots patir retards i rebre queixes. Anticipar acords amb transportistes, preparar etiquetes amb antelació i oferir opcions d’enviament ràpid et permetrà competir millor.
També pots destacar la sostenibilitat, proposant opcions de packaging ecològic. Cada vegada més clients valoren aquest detall, i pot convertir-se en un element diferencial.
Encara que sembli que tot s’acaba el dilluns següent, la realitat és que aquí comença la feina per retenir els clients. Si ofereixes un bon servei postvenda, una comunicació propera i algun avantatge exclusiu, molts compradors tornaran per Nadal o per altres campanyes.
Per exemple, pots oferir punts de fidelitat, un descompte per la següent compra o un regal digital. En la meva experiència, aquests petits detalls tenen un gran impacte en la percepció de marca i en la recurrència.
A més, no tot depèn de la publicitat de pagament. Crear contingut optimitzat per a SEO és una eina potentíssima per captar trànsit orgànic. Pots publicar articles de blog amb guies de compres, comparatives de productes o consells per aprofitar millor les ofertes.
Aquest contingut, si està ben treballat, no sols atraurà visites durant el Black Friday, sinó que també generarà autoritat per al teu ecommerce a llarg termini.
En definitiva, preparar el teu ecommerce pel Black Friday és molt més que activar ofertes puntuals. Es tracta d’una estratègia global que inclou planificació, optimització tècnica, logística, màrqueting digital i fidelització. La clau de l’èxit no és només vendre més durant uns dies, sinó aconseguir que aquests clients tornin i construeixin una relació duradora amb la teva marca.
A wwwarcelona.com podem ajudar-te a dissenyar i implementar un pla a mida perquè aprofitis cada oportunitat del Black Friday i preparis el camí per a un creixement sostenible.
Un dels errors més habituals és rebaixar tots els productes sense cap criteri, ja que això redueix el valor de la marca. També és un error no preparar bé el servidor, ja que una web lenta fa perdre vendes. Finalment, oblidar la fidelització postvenda significa desaprofitar clients que podrien repetir compra.
Per diferenciar-te, has de crear ofertes creatives, utilitzar tècniques de màrqueting com la gamificació i personalitzar la comunicació amb els clients. A més, invertir en publicitat segmentada i en contingut optimitzat per SEO et permetrà arribar a nous usuaris i reforçar la teva presència digital.
Sí, perquè la competència és molt alta i necessites visibilitat immediata. A més, el remarketing et permet impactar usuaris que ja han visitat la teva web i que estan a punt de prendre una decisió de compra. Per tant, una bona inversió en publicitat digital pot multiplicar les conversions.
T'assessorem perquè els teus projectes prenguin forma. El nostre equip de dissenyadors, programadors i experts en tecnologia està preparat per ajudar-te a desenvolupar les solucions ideals per a la teva empresa.
Tot i que sovint s’associa la ciberseguretat a grans corporacions, la realitat és que les PIMEs són objectiu prioritari per
Permet créixer, adaptar-se i innovar sense límits. I sobretot, posa l’experiència de l’usuari al centre, que és on sempre hauria
A wwwarcelona.com oferim serveis especialitzats per ajudar-te a complir les normatives sense perdre atractiu ni rendiment a la teva web.
Es tracta d’una estratègia global que inclou planificació, optimització tècnica, logística, màrqueting digital i fidelització.
El Dark Mode ha deixat de ser una simple moda per convertir-se en un estàndard que molts usuaris esperen trobar.
La solució que he vist funcionar una vegada i una altra és clara: apostar pel software a mida PIMES.
La solució que he vist funcionar una vegada i una altra és clara: apostar pel software a mida PIMES.
Quan es parla d’automatització de processos PIMES, la diferència principal rau en l’escala: una petita empresa no necessita les mateixes
Per què el software a mida per PIMES s’ha convertit en l’aposta guanyadora per a moltes empreses que volen créixer
Parlem