CASO DE ÉXITO

Sitandplug

Digitalizando una nueva forma de encontrar una oficina

Diseño y desarrollo de una plataforma digital que conecte a las empresas con el espacio de trabajo ideal, simplificando la búsqueda, comparación y gestión de oficinas flexibles.

Aplicacions mòbils, CRM, Disseny Web, Marketing digital, Software a mida

Aplicacions mòbils, CRM, Disseny Web, Marketing digital, Software a mida

La solución

wwwarcelona realizó un análisis en profundidad de los procesos existentes y reconstruyó la plataforma desde cero, integrando todos los elementos clave del negocio en un solo sistema: un portal web para la captación de leads, una base de datos con casi 5.000 oficinas y espacios de coworking disponibles, un área privada para propietarios y gestores de espacios, un perfil personalizado para los clientes y un CRM interno desarrollado a medida. Todo el sistema fue diseñado para automatizar los procesos operativos tanto como fuera posible, permitiendo al equipo de Sitandplug gestionar un volumen de negocio que de otro modo habría requerido el doble o triplicado de personas.

Diseño UX/UI

Creación de interfaces intuitivas y sistemas de diseño

Desarrollo

Desarrollo multiplataforma y optimización de la experiencia móvil

Marketing

Estrategia de Adquisición Digital y Optimización de Conversión

Definición del desafío

Sitandplug es una plataforma para gestionar y reservar espacios y oficinas de coworking que, en 2020, operaba con un sistema desarrollado por un autónomo que sufría un fallo generalizado. El sistema no estaba integrado, los procesos eran manuales e ineficientes, y el equipo dedicaba horas a tareas que podían y debían automatizarse. Con una base de datos de casi 5.000 espacios y operaciones en crecimiento, era urgente reconstruir la plataforma sobre bases sólidas.

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Estrategia de producto y diseño funcional

El diseño fue diseñado para tres perfiles de usuario muy diferentes: el cliente que busca espacio, el propietario o gerente de la oficina que publica y gestiona sus espacios, y el equipo interno de Sitandplug que opera todo el sistema. Cada interfaz fue diseñada para maximizar la eficiencia de cada perfil, con flujos claros, información relevante en primer plano y la mínima fricción posible en cada interacción.

Arquitectura Técnica, Integraciones y Rendimiento

La plataforma se reconstruyó sobre una arquitectura moderna y robusta: WordPress con base de datos MySQL como capa de gestión de contenidos y back-office, combinada con su propia API que conecta los diferentes módulos del sistema. Se desarrolló un CRM interno a medida que centraliza toda la gestión comercial y operativa, eliminando la necesidad de herramientas externas y reduciendo la dependencia de procesos manuales.

En el corazón del sistema está la inteligencia en la gestión de la demanda: cuando un cliente crea una solicitud de espacio, el sistema cruza automáticamente todas las variables relevantes – disponibilidad, tipo de oficina, preferencias del cliente, historial – y genera sugerencias inteligentes en tiempo real. El operador puede cerrar una propuesta en dos clics, en lugar del proceso manual anterior que requería buscar individualmente, consultar archivos, recordar características y escribir manualmente. La integración entre el portal del cliente, el área de propietarios y el CRM interno garantiza que toda la información fluya sin fricciones entre las partes.

Lanzamiento en el mercado y validación

No se aplica como campaña externa. La mejora de la presencia digital de Avinent ha tenido un impacto directo en la imagen de su marca a nivel internacional, reforzando la confianza de sus clientes y socios en un sector donde la credibilidad y el rigor visual son factores clave.

Lo que antes nos llevaba horas ahora son cinco minutos. Y con menos gente. Esto es una verdadera transformación.

El equipo

No se aplica como campaña externa. Club Natació Barcelona es una institución con una comunidad consolidada y leal. La nueva página web ha reforzado la comunicación interna y externa del club, mejorando el acceso a la información para socios, deportistas y el público en general.

Clientes que ya han confiado en nosotros

Experiencias reales de clientes que nos han confiado sus productos digitales.

El equipo de wwwarcelona aceptó y superó el difícil reto de rehacer y mejorar nuestra aplicación desarrollada inicialmente por otra agencia. Un trabajo que muchas otras agencias no se veían capaces de hacer.

P. Larrañaga

Fiesteros

Empresa con un equipo muy profesional. Pedí un presupuesto para un proyecto, me atendieron perfectamente y han superado mis expectativas. ¡Gracias wwwarcelona!

M. Martí

Automotor Llobregat

Ya se han hecho varias páginas para nuestros clientes y estamos encantados tanto con el resultado como con el proceso.

S. Abad

Sergi Abad

Había tenido malas experiencias previas en el desarrollo de una app, ¡finalmente encontré una empresa profesional y experiencia para trabajar a largo plazo!

J. Mercadé

AKZO Nobel