Actualitat
Infraestructura en el núvol per a projectes de software a mida
A l’hora de desenvolupar o integrar plataformes, he optat per solucions cloud que ofereixen escenaris d’alta disponibilitat i escalabilitat automàtica.
En la meva trajectòria he explorat múltiples maneres de millorar la implicació dels equips, i la gamificació empresarial ha estat una de les estratègies més efectives. Al principi, vaig començar integrant simples sistemes de punts en aplicacions internes, però aviat vaig veure que calia anar més enllà. Així doncs, vaig dissenyar insígnies vinculades a fites específiques i, en conseqüència, l’interès dels usuaris va créixer notablement. A més, vaig incorporar nivells de dificultat per adaptar-se tant a principiants com a usuaris més avançats. D’aquesta manera, vaig crear una experiència personalitzada que, per sobre de tot, motivava a continuar participant. Finalment, vaig entendre que la clau de l’estratègia passava per satisfer la necessitat de reconeixement i competència sana.
He comprovat que la gamificació empresarial pot influir positivament en múltiples àmbits de la companyia. D’una banda, incrementa la motivació, ja que els empleats perceben la feina com una oportunitat per guanyar recompenses, tant tangibles com simbòliques. A més, millora l’adopció d’eines noves, perquè quan s’introdueixen mecàniques de joc per completar formacions o processos, la corba d’aprenentatge es redueix notablement.
Així mateix, fomenta la col·laboració, ja que moltes dinàmiques inclouen reptes en equip, fet que reforça la cohesió. També facilita la retenció de coneixement, perquè mitjançant repeticions guiades per objectius de joc, els usuaris assimilen millor els continguts. Finalment, aporta dades rellevants, ja que els taulers de classificació i els KPIs relacionats amb la taxa de finalització mostren clarament on cal millorar els processos.
Per començar, he iniciat cada projecte amb preguntes precises: què volem aconseguir? Potser impulsar les vendes, potser millorar la formació o bé optimitzar la comunicació interna. Un cop identificades les prioritats, he convertit aquests objectius en mètriques concretes, com ara “augmentar un 20 % la finalització de cursos” o “reduir en un 15 % els errors en processos documentals”. Per tant, aquests indicadors van marcar la ruta del desenvolupament i, en conseqüència, van esdevenir la brúixola de l’estratègia gamificada.
En cada ocasió, abans de començar el disseny, he realitzat entrevistes i enquestes per identificar els factors de motivació. Per exemple, algunes persones busquen reconeixement públic, altres prefereixen recompenses tangibles com vals de descompte, i d’altres gaudeixen dels reptes constants. A més, per fer-ho més precís, he segmentat els usuaris per departaments i nivells d’experiència. Per tant, vaig configurar missions específiques per a cada grup. A través d’aquest procés, i gràcies a la recollida d’informació, vaig obtenir insights determinants per dissenyar una experiència rellevant i personalitzada.
Tot seguit, vaig seleccionar mecàniques adequades per a cada objectiu. Per exemple, per a tasques senzilles, he utilitzat punts immediats; en canvi, per a processos més complexos, he creat insígnies que exalçaven la superació de reptes a llarg termini. Així mateix, vaig implementar missions diàries i setmanals per fomentar la constància, i missions de col·laboració per reforçar el treball en equip. D’aquesta forma, gràcies a l’equilibri entre micro reptes i reptes macro, vaig aconseguir evitar la fatiga i la saturació d’activitats.
Pel que fa a la tecnologia, a l’hora de desenvolupar o integrar plataformes, he optat per solucions cloud que ofereixen escenaris d’alta disponibilitat i escalabilitat automàtica. A més a més, vaig prioritzar eines amb APIs obertes per facilitar la integració amb CRM, LMS i altres sistemes corporatius. Per garantir la seguretat, vaig implementar protocols d’encriptació tant en trànsit com en repòs, i controls d’accés basats en rols. D’aquesta manera, gràcies a aquesta infraestructura sòlida, vaig assegurar que la plataforma suportés pics d’ús sense comprometre la privacitat ni la seguretat.
Finalment, una vegada la plataforma estava en marxa, vaig configurar dashboards en temps real que mostraven mètriques clau, com el nombre d’inici de sessió, la taxa de completació de missions i el temps dedicat per tasca. Per tant, cada setmana revisava aquestes dades i, a partir dels resultats obtinguts, introduïa ajustos en la dificultat, la recompensa o la freqüència de les missions. En resum, aquest cicle de millora contínua assegurava que la plataforma s’adaptés de forma dinàmica i constant a les necessitats reals dels usuaris.
Demana'ns una reunió per parlar del teu projecte.
En un projecte de vendes, vaig crear missions setmanals com fer cinc presentacions. Això va incrementar la participació un 45 % el primer mes. Els qui assolien el nivell or rebien un reconeixement simbòlic a la reunió mensual, cosa que millorava la visibilitat interna. A més, el 80 % dels participants habituals van augmentar un 20 % les seves vendes. En un altre cas, a l’àmbit formatiu, vaig implementar insígnies per completar microcursos. Això va fer pujar la taxa d’acabament del 60 % al 92 % en només tres mesos. També es va incrementar un 30 % la retenció de coneixements segons els tests.
En la meva experiència, un error comú és sobrecarregar la plataforma amb massa elements lúdics. Si bé pot semblar atractiu incloure missions, taulers i recompenses, massa opcions poden confondre o avorrir l’usuari. A més, he vist que utilitzar la gamificació empresarial sense alinear-la amb els objectius estratègics provoca una sensació de futilitat.
Per tant, sempre recomano mantenir un fil conductor coherent i, al mateix temps, revisar periòdicament l’impacte de les accions per evitar desviacions no desitjades. També és important utilitzar la veu activa en la majoria de les instruccions, ja que d’aquesta manera el missatge es percep com més directe, clar i proper a l’usuari.
Per garantir un llançament reeixit, acostumo a seguir tres passos clau. En primer lloc, començo amb un pilot en un grup reduït i representatiu, de manera que pugui recollir feedback i fer ajustos ràpids i efectius. En segon lloc, designo “champions” interns que actuïn com a ambaixadors de la iniciativa i que, per tant, motivin activament la resta de companys.
En tercer lloc, dissenyo materials de comunicació clars i atractius, com vídeos breus i infografies visuals, que expliquin el funcionament i els avantatges de forma entenedora. A més, programo reunions de feedback setmanals per assegurar que les millores es desprenguin dels comentaris reals dels usuaris, la qual cosa permet una adaptació constant i alineada amb les seves necessitats.
En resum, la gamificació empresarial ha demostrat ser una palanca essencial per incrementar la motivació i l’adopció d’eines. Gràcies a la definició d’objectius clars, a la comprensió dels usuaris i a la iteració constant, he aconseguit crear experiències que aporten valor tant a l’empresa com als empleats. El següent pas consistirà a explorar noves mecàniques, com la integració de realitat augmentada o machine learning per personalitzar reptes. Si vols iniciar aquest camí, planifica un pilot i aprofita les dades per continuar ajustant l’estratègia de manera àgil i sostenible.
T'assessorem perquè els teus projectes prenguin forma. El nostre equip de dissenyadors, programadors i experts en tecnologia està preparat per ajudar-te a desenvolupar les solucions ideals per a la teva empresa.
A l’hora de desenvolupar o integrar plataformes, he optat per solucions cloud que ofereixen escenaris d’alta disponibilitat i escalabilitat automàtica.
A l’hora de desenvolupar o integrar plataformes, he optat per solucions cloud que ofereixen escenaris d’alta disponibilitat i escalabilitat automàtica.
En un món cada cop més digital, la figura del dissenyador web a Barcelona ha esdevingut imprescindible per a qualsevol
En un món cada cop més digital, la figura del dissenyador web a Barcelona ha esdevingut imprescindible per a qualsevol
En un món cada cop més digital, la figura del dissenyador web a Barcelona ha esdevingut imprescindible per a qualsevol
En un món cada cop més digital, la figura del dissenyador web a Barcelona ha esdevingut imprescindible per a qualsevol
En un món cada cop més digital, la figura del dissenyador web a Barcelona ha esdevingut imprescindible per a qualsevol
En un món cada cop més digital, la figura del dissenyador web a Barcelona ha esdevingut imprescindible per a qualsevol
Introducció al Disseny Web: Descobreix la guia completa sobre el disseny web, incloent-hi els elements claus, processos, eines i tendències
Parlem